Saavutettavuus digitaalisessa ympäristössä ei ole vain lakisääteinen vaatimus; se on keskeinen osa inklusiivista ja vastuullista viestintää. EU:n saavutettavuusdirektiivi velvoittaa julkisen alan toimijoita, viranomaisia sekä tiettyjä yksityisen sektorin toimijoita tekemään verkkosivuistaan, mobiilisovelluksistaan ja niiden sisällöistä saavutettavia. Saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että sovelluksia ja sisältöjä voivat käyttää myös henkilöt, joilla on jokin vamma tai rajoite.
